Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 1. 11. 2026

1. Predávajúci

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prezentovaného na webovej stránke maseia.sk (vírivky, sauny, fytosauny, záhradné domčeky a chaty a príslušenstvo). Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka nie sú týmito podmienkami obmedzené.

2. Ako vzniká zmluva

1. Produkty na webe nie sú návrhom na uzavretie zmluvy. Ceny pri produktoch sú základné ceny vrátane DPH, konečná cena závisí od zvolenej konfigurácie.
2. Kupujúci pošle nezáväzný dopyt cez formulár na webe, e-mailom alebo telefonicky.
3. Predávajúci pošle kupujúcemu cenovú ponuku, ktorá obsahuje najmä presnú špecifikáciu tovaru, celkovú cenu vrátane DPH, cenu dopravy a prípadnej montáže, platobné podmienky a predpokladaný termín dodania.
4. Zmluva je uzavretá, keď kupujúci ponuku písomne (napr. e-mailom) prijme a predávajúci objednávku potvrdí. Predávajúci pred uzavretím zmluvy poskytne spotrebiteľovi informácie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.

3. Cena a platba

1. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Záväzná je cena uvedená v potvrdenej cenovej ponuke.
2. Platba prebieha bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry a doplatku podľa podmienok uvedených v cenovej ponuke. Výšku zálohy a splatnosť dohodneme v ponuke.
3. Tovar sa vyrába na objednávku, preto výroba začína po pripísaní zálohy na účet predávajúceho.

4. Dodanie a montáž

1. Predpokladaný termín dodania je uvedený v cenovej ponuke. Presný deň doručenia predávajúci s kupujúcim vopred dohodne.
2. Doprava na územie Slovenskej republiky je zdarma. Doprava do iných krajín je spoplatnená podľa cenovej ponuky.
3. Kupujúci zabezpečí príjazd pre nákladné vozidlo a vhodné miesto na vyloženie tovaru. Ak to nie je možné, dohodnú sa strany na náhradnom riešení.
4. Montáž nie je súčasťou ceny tovaru, ak nie je v ponuke uvedené inak. Montáž riešime individuálne podľa produktu a podmienok na mieste a jej cenu uvedieme v cenovej ponuke.
5. Pri prevzatí tovaru odporúčame skontrolovať obal a tovar a zjavné poškodenie zaznamenať do dodacieho listu.
6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny, nebezpečenstvo škody na tovare jeho prevzatím.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkami podľa zákona. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri tovare vyrobenom podľa jeho osobitných požiadaviek alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám (napríklad zvolený rozmer, obklad, typ ohrievača či výbava). Podrobnosti a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva z vadného plnenia a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok. Záručná doba je 24 mesiacov.

7. Riešenie sporov a orgán dozoru

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov a používanie cookies stránka Zásady cookies.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa, pri podnikateľoch Obchodným zákonníkom. Predávajúci môže podmienky meniť; na zmluvu sa použijú podmienky platné v čase jej uzavretia.